Questions fréquemment posées

The Japan Gourmet Pass is an essential tool for foodies traveling in Japan. It provides easy and convenient access to gourmet-level restaurants near local landmarks. Great places you may never find on your own. 

Our Dining Partners are places where locals go regularly to enjoy a wide range of cuisines. They are foreigner-friendly, with menus you will be able to understand. All are translated into English, and sometimes into other languages as well. 

Your JGP will enable you to have an unforgettable gastronomic experience while saving time and geting the best value of your money, thanks to its accurate selection of restaurants, user fiendly APP & web and free reservation service, offered by many of our Dining Partners.

Il n'est pas toujours facile de trouver de bons restaurants près des sites touristiques au Japon. Il est aussi souvent difficile de comprendre les menus une fois que vous en avez trouvé un.

Japan Gourmet Pass vous aidera à sélectionner la meilleure cuisine japonaise. Vous trouverez facilement des restaurants merveilleux, des endroits connus uniquement de ceux qui vivent dans la région. Et ils sont proches des principaux centres touristiques du Japon. Gagnez du temps en cherchant les meilleurs restaurants. Et gagnez du temps en utilisant notre service de réservation gratuit.

Les restaurants partenaires sont adaptés aux étrangers, avec des menus traduits que vous pouvez comprendre.

Nos restaurants partenaires sont fiers de leur culture alimentaire. Ils n'offrent que le meilleur. Vivez une véritable hospitalité japonaise : OMOTENASHI.

Pendant votre voyage, vous profiterez d'un service de réservation spécial gratuit

C'est pourquoi vous devez obtenir votre Japan Gourmet Pass : Vous gagnerez du temps et de l'argent tout en profitant de merveilleuses expériences culinaires.

En cas de service de réservation gratuit, les personnes supplémentaires sans JGP valide seront facturées avec les frais de réservation actuels.

Lors de votre inscription sur notre site web, veuillez inclure correctement les noms, dates et adresses e-mail de votre famille, de vos amis ou de votre groupe. Ils recevront un e-mail avec toutes les informations dont ils ont besoin pour leur adhésion.

Il existe plusieurs options en fonction du nombre de jours que vous souhaitez passer au Japon et profiter de notre sélection de restaurants et d'offres. Elles vont d'un pass de quelques jours à un abonnement annuel. Visitez notre site web et achetez celui qui correspond le mieux à vos besoins. Assurez-vous que la date de début coïncide avec votre séjour au Japon.

Vous pouvez modifier la date de début valide de votre adhésion jusqu'à 24 heures avant son commencement.

Certains de nos partenaires de restauration sont tellement populaires que vous devez réserver à l'avance. Nous proposons ce service gratuitement à tous les détenteurs de JGP. 

Pour profiter de notre service de réservation gratuit, vous devez enregistrer une carte de crédit valide associée à Paypal ou enregistrer directement votre compte Paypal. 

Dans le cas où vous ne vous présentez pas ou arrivez plus d'une demi-heure en retard, le prix moyen par personne qui apparaît dans le profil du restaurant sera facturé d'un montant multiplié par le nombre de personnes dans la réservation. 

Si toutes les personnes de la réservation ne se présentent pas, le prix proportionnel aux réservations manquantes sera facturé. 

Veuillez noter que la réservation de toute personne sans JGP valide n'est pas gratuite, et des frais correspondants seront facturés selon le tarif en vigueur à ce moment-là.

Carte de crédit et PayPal.

Lors du paiement, insérez votre code de parrainage et votre réduction sera appliquée.

Seul un coupon peut être utilisé pour chaque achat JPG.

Non, le JGP est une adhésion individuelle qui vous est propre.

Si un partenaire de restauration répertorié sur notre site web ferme son entreprise alors que votre JGP est valide, nous désactiverons ce partenaire de restauration dès que nous recevrons la notification de fermeture.

Nous encourageons les membres à donner leur avis sur l'expérience JGP après avoir visité les partenaires.

Un outil en ligne simple vous permet de laisser un avis sur n'importe quel Partenaire à l'intérieur de son profil sur www.japangourmetpass.com. Nous vous demanderons de noter le partenaire entre une et cinq étoiles pour quatre caractéristiques différentes. Ensuite, vous pourrez rédiger un avis. Notre équipe modérera tous les avis.

Renouvelez simplement votre adhésion sur le site web de JGP.

Vous trouverez nos Conditions de Vente et nos Conditions d'Utilisation sur notre site web.

Contactez-nous par email à support@japangourmetpass.com. Nous vous répondrons dès que possible.

Pour bénéficier de la promotion de parrainage, saisissez votre code de coupon lors de la commande de votre JGP.

Le coupon ne sera pas valide.

Nos partenaires en restauration sont tellement populaires qu'ils ne peuvent pas offrir de services supplémentaires. Souvent, ils ont un très bon rapport qualité-prix ou sont tellement populaires qu'il serait offensant pour les autres clients de leur donner une préférence. Dans ce cas, si possible, nous offrons un service de réservation gratuit pour nos Gourmets (au Japon, ce service est facturé de ¥500 à ¥3,000 par personne).

Cependant, certains types de magasins bien connus et raisonnablement tarifés tels que les ramen, soba tonkatsu, etc., n'acceptent pas les réservations, et les clients doivent souvent attendre pour entrer. Dans ce cas, autant que possible, nous fournissons des informations sur le temps d'attente habituel et les heures où ils sont les plus accessibles.

Dans ce cas, nous l'indiquons dans la description du restaurant, ainsi que le meilleur moment pour y aller et le temps d'attente moyen. Mais gardez à l'esprit que s'il apparaît sur notre liste, cela vaut la peine d'y aller.