Termes de réservation

Où les réservations peuvent-elles être effectuées?

Les réservations ne sont possibles que pour les membres actifs du Japan Gourmet Pass (désormais "JGP"), à effectuer sur notre site web Japan Gourmet Pass, en acceptant la réservation dans leur profil.

Coûts de réservation

  • Réservation gratuite pour les membres actifs pendant la période sélectionnée au moment de leur achat.
  • Frais de réservation pour les Gourmets non actifs ou non membres : 3,00 USD/personne.

Confirmation de réservation / Réservation impossible

  • Tout d'abord, nous recevons une demande de réservation. La réservation n'est pas garantie tant que nous ne confirmons pas par e-mail.
  • Nos partenaires de restauration peuvent accepter ou refuser une réservation à leur discrétion (en fonction de différents aspects, comme s'ils sont déjà complets, etc.).
  • Japan Gourmet Pass n'est pas responsable de l'acceptation ou du refus d'une réservation.

Caution

Au moment de la réservation, Japan Gourmet Pass vous autorise par défaut à verser une caution. La caution est calculée par le coût moyen le plus élevé du repas indiqué sur le profil du partenaire de restauration, multiplié par le nombre de personnes que vous avez sélectionné pour la réservation.

Remboursement complet :

  • La caution pour le coût moyen du repas est remboursée à 100 %, sauf 0,50 USD x réservation (frais de notre fournisseur de services externe), dans les 96 heures suivant la date de réservation si le nombre de personnes apparaissant sur la réservation s'est rendu au restaurant au jour et à l'heure indiqués sur la réservation confirmée par e-mail.

Remboursement partiel :

  • La caution est partiellement remboursée, sauf 0,50 USD x réservation (frais de notre fournisseur de services externe) lorsque le nombre de personnes ne correspond pas au nombre de personnes confirmé par e-mail pour la réservation.
  • Un coût de 3,00 USD de la réservation appliqué aux membres non actifs ou aux non-membres est exclu du remboursement.

Pas de remboursement :

  • Lorsque les Gourmets et/ou leurs voyageurs ne se présentent pas au restaurant et que la période d'annulation est déjà expirée.
  • Lorsque les Gourmets et/ou leurs voyageurs ne se présentent pas au restaurant dans les 30 minutes suivant l'heure prévue figurant sur la réservation confirmée par e-mail.

Modifier votre réservation

  • Vous pouvez modifier votre réservation.
  • La limite de temps pour modifier votre réservation est de 48 heures à partir de la réservation initiale confirmée à l'avance.
  • La limite d'annulation des réservations et la politique de réservation sont indiquées dans le profil de chaque partenaire de restauration. Veuillez le consulter et soyez conscient que si vous ne vous présentez pas à l'heure convenue, ou si vous n'annulez pas votre réservation suffisamment à l'avance, la caution ne sera pas remboursée.

Annulation

  • L'annulation est GRATUITE si elle est effectuée avant la limite de temps (par exemple : minimum 24 heures) indiquée sur le profil de chaque partenaire de restauration (REMARQUE : La limite d'annulation des réservations est indiquée sur le profil de chaque partenaire de restauration. Certains d'entre eux ont une limite d'annulation de 48 heures ou plus avant les détails indiqués dans votre réservation initiale). Après l'expiration de la limite de temps (voir conditions de dépôt), elle ne sera pas remboursée sauf si vous vous présentez chez le partenaire de restauration avec un retard de plus de 30 minutes par rapport à l'heure prévue figurant sur la réservation confirmée par e-mail.

Important :

  • Si un partenaire de restauration accepte une réservation d'un membre gourmet et n'est pas honoré, Japan Gourmet Pass n'assume aucune responsabilité à cet égard.
  • Les annulations et remboursements fonctionnent de manière similaire aux réservations d'hôtels sur d'autres sites web. En gros, vous pouvez annuler à tout moment pendant la période déterminée, si le délai d'annulation est expiré, alors il n'y a pas de remboursement. De plus, gardez à l'esprit que pour les Gourmets non actifs ou non membres, les frais de réservation sont de 3,00 USD/personne et ne seront pas remboursés à aucun moment. S'ils deviennent des membres actifs en achetant l'un de nos forfaits, toutes les réservations seront gratuites pendant la période active sélectionnée au moment de l'achat.
  • L'utilisation du site web "www.japangourmetpass.com" attribue la condition d'Utilisateur, et en acceptant le présent document "Conditions de réservation" de ce site web actuel, implique la renonciation totale à exercer tout type d'action en justice contre ce site web.
  • Nous nous réservons le droit de modifier, éditer, ajouter ou supprimer, en partie ou dans leur intégralité, à tout moment et sans préavis, tout paragraphe ou article inclus dans les "Conditions de réservation" et d'appliquer sa validité rétroactivement à la discrétion de ce site web.